【重要】SaaSes 契約手続きの変更に関するお知らせ（2012年2月15日）
2012年2月14日（火）
いつもSaaSesサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのご要望（自動更新、クレジットカード情報の登録など）をもとに、
2012年2月15日（水）に契約手続きの変更を行わせていただきます。
詳細については、下記をご参照ください。
1.更新手続き自動化
- <対象>
- 以下サービスをご利用中のお客様
- ・オスキニサーバー（VPS）
- ・サンダーヘッド（Windows VPS）
- ・ヘリオス（専用サーバー）
- ・イノビズホスティング/シルバーストーム
- ・キュムラス（ファイルサーバー）
- ・クラウドポスト（ファイル受渡し）
2.更新時の契約期間変更
- <対象>
- 以下サービスをご利用中のお客様
- ・オスキニサーバー（VPS）
- ・サンダーヘッド（Windows VPS）
- ・ヘリオス（専用サーバー）
- ・イノビズホスティング/シルバーストーム
- ・キュムラス（ファイルサーバー）
- ・クラウドポスト（ファイル受渡し）
- ※対象外
- ：契約終了日が末日のお客様
3.クレジットカード情報保存機能の追加
- <対象>
- クレジットカード決済をご利用で、以下サービスをご利用中のお客様
- ・オスキニサーバー（VPS）
- ・サンダーヘッド（Windows VPS）
- ・ヘリオス（専用サーバー）
- ・イノビズホスティング/シルバーストーム
- ・キュムラス（ファイルサーバー）
- ・クラウドポスト（ファイル受渡し）
1.更新手続き自動化
◆変更内容
- 現在
- ：お客様にてマイページ内で更新手続きが必要でした。
- 今後
- ：解約の手続きがない限り契約を更新します。
◆本変更によるその他の変更内容
- ・前回更新時の契約情報（契約期間・支払方法）を自動的に適用
- ・解約のお申込みは契約期間終了月の20日まで
- ・更新契約内容の変更（オプション追加・削除）は契約期間終了月の10日まで
- ・更新料金のお支払期限は契約期間終了月の20日まで
<<注意>>
契約期間終了日が 2012年2月15日縲鰀2012年3月30日 のお客様は、今回の更新手続きの自動化は適用されません。
次の更新から自動更新になります。
2.更新時の契約期間変更について
◆変更内容
- 現在
- ：契約開始日と終了日が申込日により決定されていました。
- 今後
- ：契約開始日は毎月1日となり、終了日は末日固定となります。
◆詳細
契約更新時の手続き方法を統一するため、契約終了日を末日に固定します。これに伴い、次回更新の際に契約期間を調整し、一部期間の料金を日割で計算させていただきます。
次回ご請求額＝（ 月額料金 × 契約月数 ）－（ 調整月分の月額料金 ÷ 30日 × 日数）
- ※月額料金 ＝ 基本プランの月額料金 ＋ オプションの月額料金
- ※1か月を30日として日割計算させていただきます。
- ※日割り計算による小数点以下の端数は切り捨てます。
[例]
オスキニサーバーLTの場合（ 3か月契約 ）
- 現在
- ：2/14縲鰀5/13（ 3か月契約の更新 ） 450円 × 3か月 ＝1,350円
- 次回更新時
- ：2/14縲鰀4/30（ 2か月 + 調整日数分 ） 450円 × 2か月 ＋ （ 450円 ÷30日× 13日 ）＝ 1,095円
※（ 前回の更新時の契約月数-1か月 ） + 末日までの日数
3.クレジットカード情報保存機能の追加について
◆変更内容
- 現在
- ：サービスのお申込み(更新含む)の度に入力が必要でした。
- 今後
- ：登録しているクレジットカード情報があれば、次回更新時や新規お申込み時に、再入力を不要とする事ができます。
◆詳細
- ・現在は、弊社および決済代行会社にて、前回お申込み時に利用されたクレジットカード情報を、保持しておりません。
- ・マイページよりクレジットカード情報の登録を行っていただくことで、新規サービスのお申込みや契約更新の際の決済が簡便化されます。
- ・次回以降、登録されたクレジットカード情報は、決済代行サービスの提供元であるSMBCファイナンスサービス株式会社にて管理されます。弊社が情報を保持するものではありません。
本件に関するご不明点につきましては、SaaSesサポートセンターまでお問い合わせください。
今後もサービスの向上を目指し、より一層の努力を続けていく所存でございますので、これからもSaaSesサービスをよろしくお願いいたします。