ヘリオスシリーズ
お申し込み
ご利用規約ページより規約に同意の上、会員登録を行います。会員登録済みの場合はログインページからログインします。
画面の流れに沿って、サービス、プラン、オプションの有無、契約期間、支払い方法を選択して申し込みをします。申し込み受付が完了しましたら、完了メールをお送りいたします。
クレジットカード： 会員登録時またはお申し込み時に登録したカードで決済されます。
銀行振込： お申し込み後2週間以内に指定口座にお支払いいただきます。
プランによって、利用開始までの時間が異なります。
アルファ、ベータ、ガンマプラン： お申し込みから2週間～1か月以内
Mac miniプラン： お申し込みからおよそ1か月後
課金対象となる期間は、利用開始月の翌月からとなります。
更新
契約満了日の45日前に、更新のご案内メールをお送りいたします。
契約内容の変更可能期間は、契約満了日によって異なります。満了日が満了月の末日の契約は、満了月の10日まで、末日でない契約は、満了日の14日前までとなります。
クレジットカード： 契約更新日に自動決済をいたします。
銀行振込： 契約満了日によって、お支払い期限が異なります。満了日が満了月の末日の契約は、満了月の20日まで、末日でない契約は、満了日の7日前までとなります。
- 満了月の20日や満了日の7日前が土日祝日の場合は、お支払い期限は翌営業日となります。
満了日の翌日に、更新完了メールをお送りいたします。
その他お手続き
プランの変更： プランの変更は承っておりません。新規お申し込み扱いとなります。
オプションの追加： オプションのお申し込みはマイページから受け付けております。
- オプションの契約期間は、オプション利用開始月から、元となる契約の満了日までとなります。ただし、ドメイン、SSLサーバー証明書は除きます。
- オプション料金のお支払いは請求書到着後2週間以内、支払い方法は銀行振込となります。なお、契約更新時に追加したオプション料金のお支払いは、元となる契約の支払い方法に準じます。
契約期間は、3か月、6か月または12か月から選択できます。
契約期間の変更は、契約内容変更可能期間にマイページから行えます。
支払い方法の変更は、契約内容変更可能期間にマイページから行えます。
クレジットカード決済の場合は、ご利用開始から2週間以内であればマイページからお申し込みの取り消しが可能です。2週間を過ぎての取り消しはできません。
サービスの解約はマイページから行えます。
マイページで解約が行える期間は、契約満了日によって異なります。満了日が満了月の末日の契約は、満了日の45日前から満了月の20日まで、末日でない契約は、満了日の7日前までとなります。
それ以外の期間での解約はお問い合わせフォームから承ります。その場合は解約日の希望は承れません。
途中解約の場合においても残期間分の返金はいたしません。